Retouren

Reibungslose Rückgabe und Umtausch

Für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen, per Post oder in der Filiale.

  • 14 Tage Zeit

    Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

  • Originalzustand

    Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Rückerstattung

    Nach der Prüfung erstatten wir den Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

  • Post oder Filiale

    Sende dein Paket per Post zurück oder bring es in eine unserer 5 Filialen.

So gibst du einen Artikel zurück.

  1. 1

    Retoure starten

    Starte deine Rücksendung online mit Bestellnummer und Grund. Dauert keine 2 Minuten.

  2. 2

    Etikett erhalten

    Du bekommst dein Rücksendeetikett per E-Mail. Oder du bringst den Artikel direkt vorbei.

  3. 3

    Geld zurück

    Sobald wir den Artikel geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag.

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Fragen zur Rückgabe? Schreib uns an hello@natelo.ch oder besuche eine Filiale.